● 线上咨询：专业的咨询团队，及时耐心为客户答疑。

● 线下参观：根据需要，安排专业讲解员带领客户参观工厂。

● 专属顾问：充分考虑客户实际情况，为客户提供合适的机型选购建议，可根据要求对产品进行局部改进，让客户“买得放心、用得安心”。

● 贴心定制：为客户拟订完整的施工方案和施工计划，包括设备出厂、运输、安装、调试、运行、维护、验收等环节。

● 品控严格：设备出厂前测试。

● 现场教学：为客户提供现场安装、调试指导、操作培训、技术咨询等专业服务。

● 升级改造：对于持有其他厂家设备的客户，重工提供质优价廉的配件/设备升级改造服务。

● 保障全：各种型号的进口件、铸造件、加工件、气动元件、电器元件等易损配件库存**，专业维修团队经验丰富。

● 及时达：电话响应及时，60分钟内提供初步解决方案，第 一时间派出专业维修团队赴现场处理。

● 回访制：为每一位用户建立完善的服务档案，定期电话回访或上门回访，跟踪设备使用情况，为用户提供满意的设备运行体验。